 Herbert Ferdinand ------------------------------- Coach der Wirtschaft (IHK) |
[MEINE BASIS] Seit Mitte der Neunziger Jahre beschäftige ich mich ausführlich mit dem Thema „Mensch – Motivation – Beruf“. Die Finanzdienstleistungsbranche ist meine berufliche Heimat seit über 20 Jahren. Kommunikation ist für mich der Schlüssel, um die zukünftigen Herausforderungen gesund und zufrieden zu meistern. Für und mit Call Centern arbeite ich seit fast 15 Jahren. Dabei habe ich alle Hierarchiestufen durchlebt. Mobbing, Outsourcing, Diskriminierung, aber auch hohe Mitarbeitermotivation, niedrige Krankheitsraten, hohe Produktivität und das Erreichen geschäftlicher und privater Ziele haben mich zu dem gemacht, was ich heute bin: Experte für Führungsthemen. Bitte teilen Sie mein fundiertes Wissen und meine reichhaltige Erfahrung mit mir, in dem Sie Ihre Herausforderungen durch meine Unterstützung souverän angehen. [MEINE ERFAHRUNGEN] Als Führungskraft reizt mich die permanente Auseinandersetzung der Theorie mit der Empirie oder Praxis – nur Dinge, die ich im Alltag überzeugend anwenden oder einsetzen darf, werden von mir in Einzelcoachings oder Gruppeninterventionen auch behandelt. Dadurch kann ich zeitgemäße Führungserfahrung und Glaubwürdigkeit nachweisen, auch zum jetzigen Zeitpunkt. Denn auch ich muss als Führungskraft im Alltag bestehen. Meine Rollen werden transparent dargestellt, d.h. ein Interessenkonflikt wird sofort sichtbar. Aus diesem Grund coache ich keine Auftraggeber von Telemarktingprojekten für die DIREKTE TELE Marketing GmbH oder Kolleginnen oder Kollegen aus dem Konzern der Stuttgarter Versicherungsgruppe und deren Geschäftspartner . [MEIN TUN] Wann kann ich als Coach Ihnen helfen? Sie haben sich vom Mitarbeiter zur Führungskraft weiterentwickelt – nun spüren Sie Veränderungen im Verhalten Ihrer bisherigen Kollegen. Wie verhalten Sie sich richtig? Sie sind weiblichen Geschlechts und haben die Führung eines überwiegend männlichen Teams übernommen – wie meistern Sie Situationen, in denen Sie sich unsicher fühlen? Sie versuchen, die Entwicklung Ihres Teams positiv zu beeinflussen. An welche Dinge müssen Sie denken und welche Techniken können Ihnen helfen? Sie haben ein erfahrenes Team übernommen und wollen versuchen, die Motivation zu steigern, ohne Incentives zu nutzen, die Sie für nicht nachhaltig halten. Sie sind eine homosexuell veranlagte Führungskraft und wollen Authentizität leben, ohne Ihre Kollegen zu verstören oder gar zu verschrecken. Wie wollen Sie vorgehen? Sie werden zum ersten Mal in Ihrem Berufsleben mit Telefonmarketing konfrontiert und wollen dieses Thema souverän angehen? Wie kann ein solche Hilfe sich auswirken? Sie können Ihre Gefühle und Ängste bearbeiten, ohne dies in der Firma tun zu müssen. Durch den Einsatz von Kommunikations- und Konfrontationstechniken behalten Sie das Steuer in der Hand. Sie explorieren mit mir mögliche Bedenken und werden so gestärkt für den alltäglichen Umgang. Besonderen Ereignissen wie Teamausflügen sehen Sie gelassen entgegen. Sie erfahren alles Notwendige über das Wesen von Teams, entscheidende Teamphasen und wie Sie diese Momente souverän meistern können. Sie lernen Grenzen und Chancen von Kommukation und Motivation kennen und erarbeiten sich Ihr eigenes zu Ihnen passendes Führungskonzept. Sie schätzen die hinter Ihrem Handeln stehenden Werte ein und verhalten sich weiterhin souverän und glaubwürdig, ohne sich selbst zu verleugnen oder gar zu verstellen. Sie lernen alles Notwendige und Praktikable kennen, um Telefonmarketing effizient, erfolgreich und nachhaltig zu organisieren, in Auftrag zu geben oder realistisch zu bewerten. |
[KONTAKT] DIREKTE TELE Marketing GmbH Herbert Ferdinand Triftstrasse 53 60528 Frankfurt am Main TEL: 069-678005400 FAX: 069-678005133 MOBIL: 01727137181 Herbert.Ferdinand@direkte-tele.de www.direkte-tele.de [SCHWERPUNKTE] Potentialorientierte Stärken- und Schwächenanalyse berufliche Orientierung angemessene Standortbestimmung bei Neu-, Um- und Reorganisation Karrierecoaching im "normalen" Arbeitsleben |
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